FR – UK : TOURISMES ET MÉDIAS – DE LA VITRINE A LA VIGIE -_- TOURISM AND MEDIA – FROM SHOWCASE TO WATCHTOWER
A l’occasion du 70éme congrès de la FIJET à Fès-Meknès, du 19 au 24/11/2025 Publication de Monsieur Patrick Simon – Membre FIJET Maroc
Administrateurs FIJET, journalistes et professionnels de la communication,
Distingués invités,
Mesdames et Messieurs,
Parler de Tourisme et de Médias, c’est, historiquement, parler de promotion, de carte postale, de vitrine, et, depuis pas mal de temps, d’usage des nouveaux réseaux par l’image.
MAIS AUJOURD’HUI, À FÈS, DANS CETTE VILLE DU SAVOIR ET DE L’ANTICIPATION, nous devons partager la compréhension que cette relation est devenue obsolète :
Que la vitrine ne suffit plus !
C’est dans ce sens qu’émerge la nécessité d’un CHANGEMENT DE PARADIGME ! Un changement exigeant des médias orientés sur le terrain, un besoin de régulation de l’information, et d’équilibrage des dynamiques entre les niveaux central et régional.
C’est dans cet esprit que je souhaite expliciter comment
TOURISMES ET MÉDIAS DOIVENT PASSER D’UNE VITRINE À UN BELVÉDÈRE, EN TANT QU’OBSERVATEURS DILIGENTS ! –
Vitrine, parce que les médias ont été jusqu’à présent une fenêtre d’affichage ! Leur fonction essentielle était de promouvoir et d’idéaliser les destinations pour inspirer le rêve et attirer les flux de voyages.
– VIGIE, parce que dorénavant, dans un monde en transformation confirmée, ils doivent devenir des observateurs qui non seulement rendent compte, mais aussi doivent surveiller, analyser et alerter sur les impacts sociaux et environnementaux réels du tourisme, ainsi que sur les risques exogènes (santé, sécurité, géopolitique), répondant aux nouvelles exigences de transparence et de responsabilité.
Ce basculement s’opérera en remplaçant la communication promotionnelle par une information critique et d’investigation, n’hésitant pas à questionner le secteur pour mieux accompagner sa transition vers la durabilité. L’objectif est désormais de « bâtir l’attractivité et la durabilité à l’ère du changement climatique et de l’IA. »
-L’objectif principal est de savoir « questionner, inspirer et définir un nouveau pacte de responsabilités. »
Dans un monde fracturé géopolitiquement, climatiquement et numériquement, le lien Tourisme et Médias n’est plus seulement un sujet de communication,
-il est un enjeu de souveraineté, de résilience et de responsabilité, CAR LE BESOIN N’EST PLUS À DES MÉDIAS QUI FONT SEULEMENT LA PROMOTION, MAIS À DES MÉDIAS QUI PRÉPARENT, QUESTIONNENT ET PROTÈGENT !
-Les médias doivent, en revanche, être dotés des moyens nécessaires POUR OPÉRER EFFICACEMENT EN TANT QU’ACTEURS CLÉS DU TOURISME, DE L’ACTION CLIMAT ET DE LA GESTION DES CATASTROPHES, avec des capacités, des ressources et des outils suffisants et adéquats pour la couverture aussi bien nationale que régionale—tout en respectant bien entendu les standards et les règles journalistiques, même en situation d’urgence.
II/*- PARTIE 1
POUR Y PARVENIR, NOUS CROYONS ET SUGGÉRONS QUE LES 6 VAGUES SOUS-JACENTES SUIVANTES POURRAIENT REDÉFINIR L’ÉQUATION — NOUS NE SOMMES PLUS FACE À UNE CRISE, MAIS À UNE PROFONDE TRANSFORMATION.
1. Par la révolution de l’Intelligence Artificielle, qui n’est plus un simple outil de réservation, mais devient le prescripteur.
Depuis son émergence, avec les assistants numériques de plus en plus dominants, l’IA est portée par la recherche sur les moteurs génératifs et, plus récemment, par la montée en puissance des agents autonomes. À l’heure où les « AGENTS IA » prennent la main sur l’expérience du voyageur, le secteur du tourisme lui-même reste en retard. DANS CE SENS, EN TANT QUE MÉDIAS, LA QUESTION SE POSE :
Les médias doivent-ils seulement utiliser l’IA, ou doivent-ils—selon moi—apprendre à analyser et décrypter ce nouveau système de prescription algorithmique ?
2. Les attentes des touristes évoluent, et une dichotomie s’est déjà formée entre le TOURISME CLASSIQUE et les nouvelles attentes du TOURISME EXPÉRIENTIEL, suivi par le tourisme NATURE-CULTURE, recommandé à plus de 55 % par l’Organisation Mondiale du Tourisme des Nations Unies (OMT), compte tenu des nouvelles conséquences du changement climatique et des enjeux éco-sociaux affectant les régions visitées.
3. Il faut dorénavant apprendre à structurer le tourisme pour répondre aux attentes des voyageurs de demain—les Générations Z et Alpha—qui refusent d’être considérés seulement comme un « PRODUIT » !
ILS CHERCHENT DU SENS. Ils ne veulent plus « CONSOMMER UN PAYSAGE » ; ils veulent « LA CONFIRMATION ET LA PREUVE D’UN ENGAGEMENT RÉEL. »
Pour eux, un « LIKE INSTAGRAM » ne signifie rien SANS IMPACT SOCIAL ET IMPACT ENVIRONNEMENTAL VÉRIFIABLE.
4. Les NOUVELLES MOBILITÉS comme le « FLYGSKAM » (la honte de prendre l’avion) ne sont qu’un début. L’enjeu n’est plus simplement le « HUB » (aéroport) mais le dernier kilomètre.
Ainsi, « EN TANT QUE MÉDIAS, » nous devons nous demander comment promouvoir, dans la TRANSVERSALITÉ DU TOURISME, le VOYAGE LENT et le TOURISME LOCAL, de plus en plus demandés, MAIS SURTOUT COMMENT ANTICIPER :
- Comment va-t-on amener la vie dans les « TERRITOIRES ENCLAVES » ?
- Comment va-t-on gérer les « RISQUES DE SURTOURISME FAUTE D’INFRASTRUCTURES ET D’AMÉNAGEMENTS » ?
5. Nous devons aussi réfléchir à la NOUVELLE GÉOPOLITIQUE d’un monde instable, CAR LE TOURISME EST DEVENU UN ACTE GÉOPOLITIQUE.
DANS LE CAS DU MAROC, par exemple, pilier de la sécurité et de la stabilité, il a un rôle immense à jouer. S’il est porté par sa « BAHJA » du football, il ne doit pas oublier que tout voyageur accueilli devient un « ambassadeur », et que tout retour, image ou reportage devient un vecteur de soft power pour demain.
SANS OUBLIER Quelle faudra vivre le tourisme D’APRÈS 2030.
6. IL Y A ENSUITE LE MAROC face à L’URGENCE CLIMAT !
ET DANS CE SENS IL Y A LA RÉALITÉ, « LE MUR AUQUEL IL DOIT DÉSORMAIS FAIRE FACE » — UN MUR NOMMÉ « STRESS HYDRIQUE. »
Nous ne pouvons plus—et les médias ne peuvent plus éthiquement—promouvoir le tourisme « GOLF », « SOLEIL ET PLAGE » sans questionner le COÛT EN EAU.
LA QUESTION N’EST PLUS DE SAVOIR SI NOUS DEVONS REPENSER LE TOURISME CULTUREL, BALNÉAIRE, URBAIN, RÉGIONAL OU RURAL.
Elle est plutôt COMMENT ET QUAND, mais AVEC QUELLES SOLUTIONS ?
III/*– PARTIE 2
AINSI, DANS CETTE REMONTÉE ACTUELLE DU TOURISME — SI NOUS VOULONS QU’ELLE DURE SAINEMENT — IL FAUT, ME SEMBLE-T-IL, ÉVOQUER LA NÉCESSITÉ D’« UN NOUVEAU CONTRAT SOCIAL POUR LES MÉDIAS » !
En se posant la question, face à ces transformations : QUELS SONT LES RÔLES DES MÉDIAS ?
« LEUR MISSION NE PEUT PLUS ÊTRE UNE simple COMPLAISANCE. »
Pour être un partenaire stratégique du TOURISME, « LES MÉDIAS DOIVENT ENDOSSER UN RÔLE CRITIQUE — NON PAS UNE CRITIQUE STÉRILE, mais plutôt
UNE CRITIQUE POSITIVE, CONSTRUCTIVE, PRÉVENTIVE ET SUGGESTIVE ! »
- CONSIDÉRONS LES MÉDIAS COMME UN « QUESTIONNEUR » !
Des médias qui osent soulever les questions qui fâchent — celles imposées par
« LES RÉALITÉS SOCIO-ENVIRONNEMENTALES, CULTURELLES ET CLIMATIQUES »,
comme les questions inconfortables mais essentielles :
• « interpellant les professionnels ! »
• « interpellant les réalités ou l’exposition du greenwashing ? »
• « interpellant les réalités des aménagements (routes, hôtels, soins urbains et territoriaux, hygiène) — sont-ils correctement conçus pour résister aux canicules de demain, au changement climatique, aux inondations soudaines, etc. »
2. LES MÉDIAS EN TANT QUE « CURATEUR D’INNOVATION » Reconnaissant que la création de valeur ne se trouve plus seulement dans le MASS MARKET, mais de plus en plus dans le partage avec les NICHES DU TOURISME, dans la réflexion autour des TERRITOIRES ET DES CLASSES MOYENNES également !
LES MÉDIAS ONT LA RESPONSABILITÉ D’IDENTIFIER ET DE METTRE EN LUMIÈRE LES INNOVATIONS FRUGALES, comme les exemples les plus pertinents du moment et leurs impacts réels :
• L’Agrivoltaïsme intégré dans une maison d’hôtes ?
• Un projet de cosmétique verte qui crée de l’emploi féminin dans les communautés oasis !
• Des itinéraires culturels qui réhabilitent le patrimoine matériel et immatériel !
C’est cela, répondre au TOURISME DURABLE DEMANDÉ — AU-DELÀ DES LABELS !
- LES MÉDIAS DOIVENT DONC DEVENIR UN « TRADUCTEUR » — QUESTIONNANT, ENCOURAGEANT !
Il devra se positionner en tant que PASSERELLE entre LA TECHNOLOGIE (IA, MÉTA-VERS), le TERROIR (artisans, guides de montagne, médiateurs territoriaux) et LA RÉALITÉ DE TERRAIN (l’authenticité, mais aussi les contraintes entre l’INFORMEL et le FORMEL, le respect des règles).
LES MÉDIAS — TOUT EN RESPECTANT L’INTÉGRITÉ DE LEUR MISSION — DOIVENT SAVOIR S’ADAPTER POUR TRADUIRE
LES EXPRESSIONS NUMÉRIQUES EN EXPÉRIENCES RÉELLES, HUMAINES, ENRACINÉES, AFIN D’ÉVITER LA DÉCONNEXION ET UN DÉVELOPPEMENT À DEUX VITESSES.
IV/*– CONCLUSION
(5) CONSIDÉRONS DONC LA NÉCESSITÉ DE CETTE ALLIANCE POUR UNE TRANSITION DURABLE !
Mesdames et Messieurs,
L’avenir du tourisme marocain ne se décidera plus seulement sur nos plages, dans nos hôtels ou écologdes, mais — avec la concurrence grandissante —
• « SUR NOTRE CAPACITÉ COLLECTIVE À RACONTER DES HISTOIRES VRAIES. »
• « DES HISTOIRES DE RÉSILIENCE, D’AUTHENTICITÉ ET D’INNOVATION ! »
• « DES HISTOIRES QUI RÉPONDENT AUX ASPIRATIONS DES POPULATIONS NATIONALES ET LOCALES, AUTANT QUE CELLES QUI ONT INSPIRÉ LES TOURISTES À VENIR À LEUR RENCONTRE ! »
(6) Pour cela, nous devons bâtir CETTE NOUVELLE ALLIANCE — UN NOUVEAU PACTE entre le Tourisme et les Médias.
• « NON PAS UNE ALLIANCE DE PROMOTION, MAIS UNE ALLIANCE POUR LA TRANSITION ENTRE LE PRÉSENT ET CET AVENIR RÉACTIF SI PROCHE. »
• « Les Institutions, les élus et les professionnels du Tourisme doivent accepter LA TRANSPARENCE, LES SUGGESTIONS, LES CRITIQUES — au même titre qu’ils acceptent le feedback des avis en ligne. »
• « Les médias doivent désormais pouvoir assumer leur rôle de VIGIES, d’INVESTIGATEURS et de CATALYSEURS DE SOLUTIONS, car l’avenir du TOURISME EN GÉNÉRAL — et du TOURISME MAROCAIN
— ‘NE PEUT PLUS SEULEMENT ÊTRE VISITÉ ; IL DOIT ÊTRE RESPECTÉ.’ »
« Les médias doivent devenir, nous en sommes convaincus :
LES GARDIENS DE CE RESPECT — SANS ÊTRE REMPLACÉS PAR LES INFLUENCEURS OU LES RÉSEAUX SOCIAUX, »
mais capables de les utiliser :
• pour préserver L’ÉQUILIBRE DE LA CRÉATION DE VALEUR SUR LEQUEL REPOSE LA DURABILITÉ TOURISTIQUE, bâtie sur trois piliers : l’emploi, l’économie inclusive et intégrée, et la croissance durable.
• pour être, pour ce qui nous concerne, LES ACTEURS MÉDIAS PROMOTEURS DU MAROC, comme puissance mondiale du tourisme moderne et durable, faisant en sorte que toutes les parties prenantes n’oublient jamais que sa véritable force résidera toujours :
D’une part,
• « DANS L’UNITÉ AVEC SON HOSPITALITÉ SÉCULAIRE ET LA RICHESSE DE SA GASTRONOMIE ET DE SES TERROIRS ! »
D’autre part, que suite à ce « FIJET Meknès-Fès 2025 » tout sera fait pour « rendre au Journalisme ce qui appartient au Journalisme », à savoir la reconnaissance du PRIX DE DESTINATION FIJET comme la référence du Branding Territorial de Demain !
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Signé : Patrick SIMON
TOURISM AND MEDIA – FROM SHOWCASE TO WATCHTOWER
Admins FIJET, journalists and communication professionals,
Distinguished guests,
Ladies and Gentlemen,
Speaking about Tourism and Media is, historically, speaking about promotion, postcards, showcases, and, for quite some time now, the use of new networks through images.
BUT TODAY, IN FES, IN THIS CITY OF KNOWLEDGE AND ANTICIPATION, we must share the understanding that this relationship has become obsolete:
That the showcase is no longer enough! (2)
In this sense emerges the need for a PARADIGM SHIFT!
A shift requiring field-oriented media, a need for information regulation, and for balancing the dynamics between central and regional levels.
It is in this spirit that I wish to explain how TOURISM AND MEDIA MUST SHIFT FROM A SHOWCASE TO A WATCHTOWER, AS DILIGENT OBSERVERS!
–Showcase, because media until now have been a display window! Their essential function was to promote and idealize destinations to inspire dreams and attract travel flows.
–Watchtower, because from now on, in a world undergoing undeniable transformation, they must become observers who not only report, but also monitor, analyze, and alert about the real social and environmental impacts of tourism, as well as exogenous risks (health, safety, geopolitics), in response to new demands for transparency and accountability.
This shift will occur by replacing mere promotional communication with critical and investigative information, unafraid to question the sector in order to better support its transition toward sustainability. The goal is now to “build attractiveness and sustainability in the era of climate change and AI.”
-The main objective is to know how to “question, inspire, and define a new pact of responsibilities.”
In a world fractured geopolitically, climatically, and digitally, the link between Tourism and Media is no longer just a communication topic,
-it is a matter of sovereignty, resilience, and responsibility, BECAUSE THE NEED IS NO LONGER FOR MEDIA THAT ONLY PROMOTE, BUT FOR MEDIA THAT PREPARE, QUESTION, AND PROTECT!
-Media, however, must be equipped with the necessary means TO OPERATE EFFECTIVELY AS KEY ACTORS IN TOURISM, CLIMATE ACTION, AND DISASTER MANAGEMENT, with sufficient capacities, resources, and adequate tools for both national and regional coverage—while of course respecting journalistic standards and rules, even in emergency situations.
II/*- PART 1
TO ACHIEVE THIS, WE BELIEVE AND SUGGEST THAT THE FOLLOWING 6 UNDERLYING WAVES COULD REDEFINE THE EQUATION — WE ARE NO LONGER FACING A CRISIS, BUT A PROFOUND TRANSFORMATION.
1. Through the revolution of Artificial Intelligence, which is no longer a simple reservation tool but is becoming the prescriber.
Since its emergence, with increasingly dominant digital assistants, AI is driven by research on generative engines and, more recently, by the rise of autonomous agents. At a time when “AI AGENTS” are taking over the traveler’s experience, the tourism sector itself remains behind.
IN THIS SENSE, AS MEDIA, THE QUESTION ARISES:
Should the media merely use AI, or should they—in my view—learn to analyze and decipher this new algorithmic prescription system?
2. Tourist expectations are evolving, and a dichotomy has already formed between TRADITIONAL TOURISM and the new expectations of EXPERIENCED-BASED TOURISM, followed by NATURE-CULTURE tourism, recommended at more than 55% by the UN World Tourism Organization (UNWTO), considering the new consequences of climate change and the eco-social issues affecting visited regions.
3. We must now learn how to structure tourism to meet the expectations of tomorrow’s travelers—Generations Z and Alpha—who refuse to be considered merely as a “PRODUCT”!
THEY SEEK MEANING. They no longer want to “CONSUME A LANDSCAPE”; they want “THE CONFIRMATION AND PROOF OF REAL COMMITMENT.”
For them, an “INSTAGRAM LIKE” means nothing WITHOUT SOCIAL IMPACT and VERIFIABLE ENVIRONMENTAL IMPACT.
4. NEW MOBILITIES such as “FLYGSKAM” (the shame of flying) are only the beginning. The challenge is no longer simply the “HUB” (airport) but the last mile.
Thus, “AS MEDIA,” we must ask ourselves how to promote, within the TRANSVERSALITY OF TOURISM, SLOW TRAVEL and LOCAL TOURISM, increasingly requested, BUT ABOVE ALL HOW TO ANTICIPATE:
– How will we bring life into “REMOTE TERRITORIES”?
– How will we address the “RISKS OF OVERTourism DUE TO LACK OF INFRASTRUCTURES AND FACILITIES”?
5. We must also reflect on the NEW GEOPOLITICS of an unstable world, BECAUSE TOURISM HAS BECOME A GEOPOLITICAL ACT.
IN MOROCCO’S CASE, for example, as a pillar of safety and stability, it has an immense role to play. While driven by its football “BAHJA,” it must not forget that every traveler welcomed becomes an “ambassador,” and every return, image or report becomes a vector of soft power for tomorrow.
Not to mention that we will have to experience the tourism of the post-2030 era.
6. THEN THERE IS MOROCCO facing the CLIMATE EMERGENCY!
AND IN THIS SENSE THERE IS THE REALITY,
“THE WALL IT MUST NOW FACE” —
A WALL NAMED “WATER STRESS.”
We can no longer—and the media can no longer ethically—promote “GOLF,” “SUN AND BEACH” tourism without questioning the WATER COST.
THE QUESTION IS NO LONGER WHETHER WE MUST RETHINK CULTURAL TOURISM, SEASIDE TOURISM, URBAN, REGIONAL OR RURAL TOURISM.
It is rather HOW AND WHEN, and with WHAT SOLUTIONS?
III/*– PART 2
THUS, IN THIS CURRENT TOURISM UPSWING — IF WE WANT IT TO LAST HEALTHILY — WE MUST, I BELIEVE, SPEAK OUT ABOUT THE NEED FOR “A NEW SOCIAL CONTRACT FOR THE MEDIA”!
By questioning, in the face of these transformations: WHAT ARE THE ROLES OF THE MEDIA?
“THEIR MISSION CAN NO LONGER BE MERE COMPLACENCY.”
To be a strategic partner of TOURISM, “THE MEDIA MUST EMBRACE A CRITICAL ROLE — NOT A STERILE CRITICISM, but rather A POSITIVE, CONSTRUCTIVE, PREVENTIVE AND SUGGESTIVE CRITICISM!”
1. LET US SEE THE MEDIA AS A “QUESTIONER”!
Media that dare to raise the questions that matter — those imposed by “SOCIO-ENVIRONMENTAL, CULTURAL AND CLIMATIC REALITIES”, such as the uncomfortable but essential questions:
• “addressing professionals!”
• “addressing the realities or exposure of greenwashing?”
• “addressing the realities of developments (roads, hotels, urban and territorial healthcare, hygiene) — whether they are properly designed to withstand tomorrow’s heatwaves, climate change, sudden floods, etc.”
2. THE MEDIA AS “A CURATOR OF INNOVATION”
Recognizing that value creation is no longer found only in the MASS MARKET, but increasingly in sharing with TOURISM NICHES, in thinking about TERRITORIES AND MIDDLE CLASSES as well!
THE MEDIA HAVE THE RESPONSIBILITY TO IDENTIFY AND SHOWCASE FRUGAL INNOVATIONS, such as the most relevant examples of the moment and their real impacts:
• Agrivoltaics integrated into a guesthouse?
• A green-cosmetics project that creates women’s employment in oasis communities!
• Cultural itineraries that restore tangible and intangible heritage!
This is what it means to respond to DEMANDED SUSTAINABLE TOURISM — BEYOND LABELS!
3. THE MEDIA MUST THEREFORE BECOME A “TRANSLATOR” — QUESTIONING, ENCOURAGING!
It will have to position itself as a BRIDGE between TECHNOLOGY (AI, METAVERSE), the TERROIR (artisans, mountain guides, territorial mediators), and FIELD REALITY (authenticity, but also the constraints between the INFORMAL and the FORMAL, compliance with rules).
THE MEDIA — WHILE RESPECTING THE INTEGRITY OF THEIR MISSION — MUST KNOW HOW TO ADAPT TO TRANSLATE DIGITAL EXPRESSIONS INTO REAL, HUMAN, ROOTED EXPERIENCES, IN ORDER TO AVOID DISCONNECTION AND A TWO-SPEED DEVELOPMENT.
IV/*– CONCLUSION
(5) LET US THEREFORE CONSIDER THE NECESSITY OF THIS ALLIANCE FOR A SUSTAINABLE TRANSITION!
Ladies and Gentlemen,
The future of Moroccan tourism will no longer be decided solely on our beaches, in our hotels or ecolodges, but — with the growing competition —
• “ON OUR COLLECTIVE ABILITY TO TELL TRUE STORIES.”
• “STORIES OF RESILIENCE, AUTHENTICITY AND INNOVATION!”
• “STORIES THAT MEET THE ASPIRATIONS OF NATIONAL AND LOCAL POPULATIONS, AS WELL AS THOSE THAT HAVE INSPIRED TOURISTS TO COME AND MEET THEM!”
(6) For this, we must build THIS NEW ALLIANCE — A NEW PACT between Tourism and the Media.
• “NOT AN ALLIANCE OF PROMOTION, BUT AN ALLIANCE FOR THE TRANSITION BETWEEN THE PRESENT AND THIS REACTIVE FUTURE THAT IS SO NEAR.”
• “Institutions, elected officials, and tourism professionals must accept
TRANSPARENCY, SUGGESTIONS, CRITICISM — just as they accept feedback from online reviews.”
• “The media must now be able to fulfil their role as LOOKOUTS, INVESTIGATORS and CATALYSTS OF SOLUTIONS, because the future of TOURISM IN GENERAL — and MOROCCAN TOURISM —‘CAN NO LONGER JUST BE VISITED; IT MUST BE RESPECTED.’”
“The media must become, we are convinced:
THE GUARDIANS OF THIS RESPECT — WITHOUT BEING REPLACED BY INFLUENCERS OR SOCIAL NETWORKS,”
but able to use them:
• to preserve the BALANCE OF VALUE-CREATION ON WHICH TOURISM SUSTAINABILITY RELIES, built on three pillars: employment, inclusive and integrated economy, and sustainable growth.
• to be, for our concern, THE MEDIA ACTORS PROMOTING MOROCCO as a modern, sustainable global tourism power, ensuring that all stakeholders never forget that its true strength will always lie:
On one hand,
• “IN BEING ONE WITH ITS AGE-OLD HOSPITALITY AND THE RICHNESS OF ITS GASTRONOMY AND TERROIRS!”
On the other hand, that following this “FIJET Meknès-Fès 2025” everything will be done to “restore to Journalism what belongs to journalism”, namely the recognition of the FIJET DESTINATION AWARD as the reference for Tomorrow’s Territorial Branding!
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION
Signed: Patrick SIMON
